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銷售員如何向顧客介紹螺旋輸送機(jī)產(chǎn)品?
很多銷售員為了達(dá)到銷售產(chǎn)品、增加業(yè)績(jī)的目的,在向顧客介紹商品時(shí),通常會(huì)把產(chǎn)品美化一番,這么做是無(wú)可厚非的,但大家不能忽視一個(gè)問(wèn)題,即任何一種宣傳都要做到誠(chéng)實(shí),要實(shí)話實(shí)說(shuō),要對(duì)顧客負(fù)責(zé),不能為了一時(shí)的銷售業(yè)績(jī),就隨意夸大產(chǎn)品的性能和價(jià)值。
銷售員向顧客介紹某種螺旋輸送機(jī)產(chǎn)品時(shí),為了讓他更好地了解產(chǎn)品,進(jìn)而促成交時(shí)的介紹重點(diǎn)應(yīng)該是進(jìn)一步或是全面展示產(chǎn)品的特色和優(yōu)點(diǎn)。但是,在程中,如果是過(guò)分夸大產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),勢(shì)必會(huì)讓那些熟悉市場(chǎng)的顧客不再信即便是那些毫不知情的顧客購(gòu)買了產(chǎn)品后,如果在使用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并沒(méi)有達(dá)到你所說(shuō)的效果時(shí),對(duì)你產(chǎn)生拒絕和厭煩的心理也就在情理之中了,當(dāng)然也就不會(huì)再購(gòu)買你的產(chǎn)品了。
顧客喜歡從專家那里購(gòu)買東西,銷售員掌握產(chǎn)品的途徑有:
聽(tīng)——聽(tīng)專業(yè)人員介紹螺旋輸送機(jī)產(chǎn)品知識(shí)
看——親自觀察產(chǎn)品(材料、款式、手工、手感);
問(wèn)——對(duì)疑問(wèn)要找出答案;
講——自己明白和讓別人明白(兩個(gè)概念);
感受——仔細(xì)體會(huì)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。
銷售員在了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上要做到:
1.找出產(chǎn)品的賣點(diǎn)及獨(dú)特賣點(diǎn)(賣點(diǎn)即顧客買你產(chǎn)品的理由;獨(dú)特賣點(diǎn)是顧客為什么要買你的產(chǎn)品而不買競(jìng)爭(zhēng)品的原因)。銷售員面對(duì)顧客若不能說(shuō)出三個(gè)以上顧客買你產(chǎn)品的理由就無(wú)法打動(dòng)顧客。
2.找出螺旋輸送機(jī)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),并制訂相應(yīng)對(duì)策。銷售員要找出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),把它作為子彈打出去;找出缺點(diǎn),則考慮如何將缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)或給顧客一個(gè)合理的解釋。
3.信賴產(chǎn)品。在了解產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,銷售員進(jìn)一步欣賞自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),相信自己的產(chǎn)品是一個(gè)好產(chǎn)品,是一個(gè)能為顧客帶來(lái)好處的產(chǎn)品,是一個(gè)值得顧客購(gòu)買的產(chǎn)品。
一名優(yōu)秀的銷售員要懂得將產(chǎn)品進(jìn)行比較,力求做得更好,分析原因,優(yōu)化產(chǎn)品,這樣銷售業(yè)績(jī)一定高。
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